سياسة الخصوصية

معلومات الحساب والتحقق من الهوية: اسمك وبريدك الإلكتروني، تتم إدارتهما عبر مزوّد المصادقة الخاص بنا (Clerk)، بالإضافة إلى معرّف حساب يُستخدم لربط نشاطك عبر المنصة.

معلومات الملف الدراسي للطالب: العمر والدولة، والمنهج والصف والمواد التي أنت أو طفلك مسجّل بها.

معلومات العلاقة بين ولي الأمر والطالب: إذا قام أحد الوالدين أو ولي الأمر بربط حسابه بحساب الطالب باستخدام رمز دعوة، فإننا نحتفظ بسجل هذا الربط، وبما إذا كان الطالب أو صاحب الحساب قد فعّل السماح لولي الأمر المرتبط بالاطلاع على سجل محادثات المعلم الذكي. يمكن لولي الأمر المرتبط الاطلاع على تقدم الطالب ونشاطه من خلال لوحة تحكم ولي الأمر الخاصة به.

نشاط التعلم: الدروس التي تمت مشاهدتها، محاولات التدريب والاختبارات، الإجابات المُرسلة، ومستوى الإتقان في كل موضوع، وبيانات التقدم المرتبطة بها والمستخدمة لتخصيص ما يتم تدريسه لاحقًا.

التفاعل مع المعلم الذكي: الأسئلة والرسائل التي ترسلها إلى المعلم الذكي والردود التي يتم توليدها لك، وهي ضرورية لتقديم الشرح ضمن درسك وموضوعك الحالي.

الصوت المُولَّد للدروس: عند استخدام تحويل النص إلى صوت لقراءة محتوى الدرس، تتم معالجة نص الدرس لتوليد ذلك الصوت.

الإدخال الصوتي: عند استخدامك للميكروفون للتحدث إلى المعلم الذكي بدلًا من الكتابة، يتم تحويل كلامك إلى نص بواسطة ميزة التعرف على الكلام المدمجة في جهازك أو متصفحك — نحن لا نستقبل أو نعالج التسجيل الصوتي الخام لصوتك. يتم إرسال النص الناتج فقط إلى سمارتيفاي AI، تمامًا كما لو كنت قد كتبته.

معلومات الاشتراك والدفع: الخطة والمواد التي تختارها، ومبالغ الفوترة. وبالنسبة لعمليات الدفع اليدوي عبر إنستاباي تحديدًا، نجمع رمز مرجع الدفع، والمبلغ واسم المُرسل اللذين تُرسلهما، وصورة الإيصال التي ترفعها، إلى جانب نتيجة مراجعتنا لهذا الإيصال.

سجلات إدارية وأمنية: سجلات الإجراءات الإدارية (مثل تأكيد أو رفض عملية دفع) وسجلات تقنية/تشغيلية تُستخدم لتشغيل المنصة وحمايتها.

لتشغيل حسابك ومنهجك واشتراكك؛ لتخصيص الدروس والتدريب والمعلم الذكي حسب مستواك الحالي وتقدمك؛ لتوليد ردود المعلم الذكي وصوت الدروس؛ لمعالجة ومراجعة عمليات الدفع اليدوي عبر إنستاباي؛ ولحماية المنصة والتحقق من أي إساءة استخدام.

يتم توليد شرح المعلم الذكي وإجاباته وصوت الدروس في سمارتيفاي AI باستخدام نماذج OpenAI. يتم إرسال المحتوى اللازم لتوليد الرد — مثل سؤالك وسياق الدرس الحالي ونص الدرس المطلوب تحويله إلى صوت — إلى OpenAI لهذا الغرض فقط. لا نستخدم هذه المعالجة لاتخاذ قرارات بشأنك تتجاوز تقديم ميزات الشرح والصوت التي طلبتها.

تدعم سمارتيفاي AI حاليًا دفع الاشتراك فقط عبر التحويل اليدوي بواسطة إنستاباي. تقوم بتحويل المبلغ خارج المنصة ثم إرسال صورة الإيصال واسم المُرسل والمبلغ المُحوَّل. تتم مراجعة هذا الإرسال من قِبل أحد المشرفين قبل تفعيل أي اشتراك. يتم الاحتفاظ بصورة الإيصال وتفاصيل الإرسال كجزء من سجل تلك المراجعة.

لا تبيع سمارتيفاي AI معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة — حاليًا Clerk للمصادقة وOpenAI لتشغيل المعلم الذكي وتوليد الصوت — وبالنسبة لعمليات الدفع، مع المشرفين الذين يراجعونها ويؤكدونها.

تستخدم سمارتيفاي AI عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) اللازمة لعمل المنصة: ملف جلسة مصادقة يضبطه مزوّد المصادقة الخاص بنا (Clerk) لإبقائك مسجّل الدخول، وملف تفضيل اللغة (sf_locale) الذي يتذكر ما إذا كنت تستخدم الموقع بالعربية أو الإنجليزية، ويُحفظ لمدة تصل إلى سنة واحدة. لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لتتبع طرف ثالث.

نحتفظ بسجلات الحساب والتعلم والدفع طوال فترة نشاط حسابك، ولفترة إضافية معقولة بعد ذلك عند الحاجة لأغراض قانونية أو أمنية أو محاسبية. لا نلتزم حاليًا بمدة احتفاظ ثابتة لكل نوع من البيانات؛ وإذا طلبت حذف بياناتك، سنتعامل مع هذا الطلب كما هو موضح أدناه.

تُستخدم سمارتيفاي AI من قِبل طلاب، من بينهم أطفال، يدرسون تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر. نعتمد على ولي الأمر الذي يُنشئ الحساب أو يديره للتأكد من دقة المعلومات المُقدَّمة ومن استخدام الحساب بشكل مناسب. إذا كنت وليًا للأمر ولديك استفسار بخصوص حساب طفلك أو بياناته، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها. لا يمكن لأي خدمة إلكترونية أن تضمن أمانًا مطلقًا، ولا يمكننا التعهد بأن المعلومات لن يتم الوصول إليها أو الكشف عنها أو تعديلها أبدًا بشكل مخالف لهذه السياسة.

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل مع دعم سمارتيفاي AI من داخل التطبيق. لا يوجد حاليًا بريد إلكتروني مخصص للخصوصية، وسيتم إضافته مع تطور المنصة. سنستجيب للطلبات المعقولة الخاصة بحسابك.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور ميزات سمارتيفاي AI. سنقوم بتحديث التاريخ أعلاه عند ذلك، واستمرارك في استخدام المنصة بعد أي تحديث يعني موافقتك على السياسة المُعدَّلة.